Problemas frecuentes con usuarios

No puede iniciar sesión

Comprueba que la cuenta está activa y que el correo es el correcto. Si necesita recuperar el acceso, utiliza el procedimiento de restablecimiento de contraseña de la aplicación; no crees una cuenta duplicada.

No ve las categorías que atiende

Un Administrador debe revisar la ficha de usuario y marcar las categorías correspondientes. Después el usuario debe pulsar Recargar en Lista de Turnos.

Se muestra una mesa incorrecta

Edita la mesa desde el perfil de usuario o desde Editar mi usuario - Mesa y categorías en Lista de Turnos. Después recarga antes de llamar a una nueva persona.

Ve más pantallas de las que necesita

Revisa el rol. El rol Usuario se utiliza para atención diaria; el rol Administrador da acceso a la configuración y gestión general.