Gesturcit Academy
Aprende a usar Gesturcit
Plataforma privada, corporativa y profesional para formar a administradores, gestores y empleados con rutas claras de aprendizaje, ayuda contextual y contenidos accionables.
Bloques principales
Rutas de aprendizaje corporativas
Primeros pasos
Manual general, onboarding y base funcional para nuevos usuarios.
Trabajo diario
Turnos, citas y monitor para la operativa de atencion diaria.
Administracion
Panel interno, supervision, configuracion y seguimiento de servicio.
Configuracion
Disponibilidad, branding, correos, widget e idiomas.
Incidencias frecuentes
Revision guiada antes de escalar al equipo de soporte.
Modulos
Navegacion por areas de Gesturcit
Primeros pasos
Base de formacion para nuevos equipos y despliegues iniciales.
adminAdministracion
Operacion interna, supervision del servicio y configuracion funcional.
appointmentsCitas
Reserva, validacion y seguimiento de citas previas.
shiftsTurnos
Cola presencial, asignaciones y flujo de atencion diaria.
categoriesCategorias
Servicios, horarios, traducciones y simultaneidad.
employeesEmpleados
Usuarios internos, roles, permisos y puestos de trabajo.
sitesSedes
Oficinas, branding local y enlaces publicos.
settingsConfiguracion
Ajustes globales, experiencia publica y comunicaciones.
monitorMonitor
Pantalla publica, avisos y visibilidad del servicio.
help-centerIncidencias frecuentes
Revision guiada antes de abrir ticket al soporte.
help-centerCentro de Ayuda
Ayuda contextual, incidencias y comunicacion con soporte.
Articulos destacados
Lecciones mas consultadas
Manual general de Gesturcit
Esta guía presenta Gesturcit como herramienta de trabajo diario y resume cómo se conectan turnos, citas, monitor, sedes y panel interno.
Gestión de citas
Esta pantalla sirve para consultar, seguir y organizar las citas previas de la sede.
Gestión de turnos
Esta pantalla sirve para gestionar la cola de atención presencial sin cita y seguir el estado de cada turno.
Gestión de categorías
Qué servicios atiende la sede y cómo se organizan en pantalla.
No hay horas disponibles para cita
Esta guía sirve para revisar el problema "la reserva pública no ofrece ninguna hora para una categoría" antes de abrir una incidencia al equipo de soporte.
Abrir incidencia
Qué debes revisar y qué datos debes preparar antes de crear un ticket.
Primeros pasos
Base recomendada
Índice de manuales de Gesturcit
Esta página organiza los manuales principales por bloques de trabajo para que cada equipo encuentre rápido lo que necesita.
Manual general de Gesturcit
Esta guía presenta Gesturcit como herramienta de trabajo diario y resume cómo se conectan turnos, citas, monitor, sedes y panel interno.
Trabajo diario
Operacion de la jornada
Cambiar estado de cita
Esta pantalla ayuda a mantener el seguimiento de una cita alineado con su situación real dentro de la oficina.
Crear y consultar citas
Esta guía resume cómo revisar una reserva existente y cómo interpretar la información principal de una cita previa.
Disponibilidad de citas
Esta pantalla ayuda a entender por qué aparecen o desaparecen horas disponibles en la reserva de citas.
Gestión de citas
Esta pantalla sirve para consultar, seguir y organizar las citas previas de la sede.
Problemas frecuentes con citas
Esta guía reúne las comprobaciones más comunes cuando una cita no se reserva, no se consulta o no avanza como espera la sede.
Validar cita en kiosco
Esta guía explica cómo una cita previa se confirma en la oficina y pasa al flujo presencial.
Incidencias frecuentes
Que revisar si algo falla
No aparece una sede
Esta guía sirve para revisar el problema "una sede no se muestra en el panel o en un canal público donde debería aparecer" antes de abrir una incidencia al equipo de soporte.
No aparecen categorías
Esta guía sirve para revisar el problema "una categoría no aparece en kiosco, cita pública o panel interno" antes de abrir una incidencia al equipo de soporte.
No carga el monitor
Esta guía sirve para revisar el problema "la pantalla pública del monitor no abre o queda en blanco" antes de abrir una incidencia al equipo de soporte.
No hay horas disponibles para cita
Esta guía sirve para revisar el problema "la reserva pública no ofrece ninguna hora para una categoría" antes de abrir una incidencia al equipo de soporte.
Novedades