Modulo
Centro de Ayuda
Ayuda contextual, incidencias y comunicacion con soporte.
Lecciones basicas
Empieza por aqui
Buenas prácticas5 min
Buenas prácticas de operación diaria
Esta guía reúne hábitos sencillos que ayudan a que turnos, citas y soporte funcionen de forma más ordenada durante la jornada.
Centro de ayuda5 min
Abrir incidencia
Qué debes revisar y qué datos debes preparar antes de crear un ticket.
Centro de ayuda5 min
Adjuntar capturas
Cómo aportar imágenes útiles para que soporte entienda mejor lo que ocurre.
Centro de ayuda5 min
Ayuda contextual
Cómo abrir artículos sugeridos desde una pantalla concreta del producto.
Centro de ayuda5 min
Consultar mis incidencias
Cómo hacer seguimiento de tickets ya abiertos desde el punto de vista operativo.
Centro de ayuda5 min
Uso del Centro de Ayuda
Cómo utilizar Academy y el Centro de Ayuda como punto de consulta diaria.
Lecciones avanzadas
Configuracion y casos de mas detalle
Incidencias frecuentes