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Incidencias frecuentes

Revisión guiada antes de abrir una incidencia a soporte.

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Incidencias frecuentes

No aparece una sedeQué revisar si una oficina no se muestra en un canal público o en el panel.No aparecen categoríasComprobaciones cuando un servicio no se muestra o no puede seleccionarse.No carga el monitorQué revisar en el dispositivo y la sede antes de pedir soporte.No hay horas disponibles para citaRevisa capacidad, calendario y cobertura antes de modificar la disponibilidad.No llega correo de confirmaciónQué comprobar antes de repetir una reserva o cambiar la configuración de correo.No se imprime el ticketEvita duplicados y comprueba el turno antes de repetir el proceso.No se puede iniciar sesiónPasos seguros para recuperar el acceso sin crear cuentas duplicadas.No se ve un bannerComprueba canal, sede y archivo antes de volver a subir la imagen.Un usuario no ve turnosRevisa sede, categorías y mesa cuando la lista de atención está vacía.Una cita no aparece en el monitorComprueba que el turno está llamado y que su mesa pertenece a la sede correcta.