Leer las alertas y el calendario de cobertura

Para qué sirve esta pantalla

El bloque de alertas y los calendarios sirven para anticipar problemas de cobertura y comprobar el resultado de una ausencia ya registrada.

Alertas de cobertura

Cada alerta indica una fecha y una categoría. El mensaje «La categoría se queda sin cobertura operativa» requiere revisión: no significa por sí solo que debas cerrar toda la sede, sino que debes comprobar esa categoría y ese tramo.

Calendario semanal por categoría

Usa este calendario para ver, por día, las citas y ausencias de cada categoría. Cambia la Fecha operativa y la Vista (día, semana o mes) para revisar el periodo que te interesa.

Calendario horario de sede por categoría

Esta vista añade el detalle por horas. Es la referencia adecuada cuando la ausencia solo cubre una franja, por ejemplo de 09:00 a 14:00.

Revisión recomendada

1. Antes de registrar: revisa alertas y calendario para conocer la carga prevista.
2. En la previsualización: compara el pico detectado con la capacidad operativa.
3. Después de registrar: vuelve a la fecha afectada y comprueba que el listado de ausencias, alertas y calendario reflejan la decisión tomada.

Si una alerta parece incorrecta

Comprueba los filtros de mesa, persona y categoría, y confirma la fecha operativa. Si sigue apareciendo, recoge una captura del calendario, la categoría afectada y la configuración aplicada antes de abrir una incidencia.