Configuración
Personalizar los correos de cita
Define el remitente, los datos de contacto y el asunto de las comunicaciones automáticas.
Personalizar los correos de cita
Para qué sirve esta pantalla
En la pestaña Correo se define quién envía los mensajes de cita y qué información de contacto verá la ciudadanía.
Quién puede hacerlo
Esta pantalla solo está visible para el rol Administrador.
Pestaña Correo
Revisa el remitente y los datos de contacto antes de activar campañas o recordatorios.
Datos que se pueden cambiar
- Nombre y correo del remitente: identifican el mensaje en la bandeja de entrada.
- Nombre de la organización, cabecera y logo: dan forma al correo que recibe la persona con cita.
- Texto del pie, dirección, correo de contacto, teléfono y fax: informan de cómo puede contactar con la organización.
- Asunto de confirmación: asunto del mensaje. Puede incluir
{{ appointment_identifier }}para añadir el identificador de cita.
Cómo modificar el correo
- Entra en Configuración > Correo.
- Actualiza los campos necesarios.
- Pulsa Guardar configuración general.
- Crea una cita de prueba con un correo de pruebas y verifica el asunto, remitente y pie recibido.
No sustituyas la dirección remitente por una cuenta que no esté preparada para enviar correo desde Gesturcit.
Si el correo llega con datos antiguos
Comprueba que guardaste la pestaña Correo y revisa que la cita de prueba se creó después del cambio. Si el contenido sigue sin coincidir, incluye la hora de la cita y una captura del correo recibido al abrir un ticket.