Cita pública
Reservar cita previa
Así es el recorrido que sigue el ciudadano para solicitar una cita desde la web pública.
Reservar cita previa
Para qué sirve esta pantalla
Explica el proceso público de reserva para que puedas orientar a un ciudadano o comprobar que la configuración de una sede ofrece cita previa correctamente.
Quién debe usarla
La reserva la realiza el ciudadano. Los roles Administrador y Usuario pueden consultar este recorrido para dar soporte.
El recorrido en tres pasos
- El ciudadano elige el servicio o categoría.
- Selecciona una fecha y una hora disponible.
- Completa sus datos y pulsa Solicitar cita.
Si la reserva se crea, aparece una pantalla de Resumen con su identificador. En una prueba real del entorno, la aplicación mostró el mensaje La cita se ha creado correctamente y generó un identificador de cita.
Qué debe saber el ciudadano
- Solo se muestran las franjas que están disponibles para la combinación elegida de sede, servicio y fecha.
- Los campos marcados con asterisco son obligatorios.
- La fecha/hora del resumen es la referencia que debe conservar.
Si no puede terminar la reserva
Primero comprueba que ha elegido un día con horarios disponibles y que los campos obligatorios no muestran errores. Si el problema continúa, pide la sede, el servicio, la fecha intentada y una captura sin datos personales.