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Banner en solicitud
Cómo revisar los banners visibles en los flujos de solicitud o reserva.
Banner en solicitud
Para qué sirve esta pantalla
Cómo revisar los banners visibles en los flujos de solicitud o reserva.
Quién debe usarla
- Administradores que actualizan la comunicación visual.
- Gestores que coordinan campañas o avisos por sede.
- Empleados de apoyo que validan lo que está viendo el ciudadano.
Cuándo se utiliza
- Cuando una sede necesita publicar avisos o campañas.
- Cuando se revisa la imagen visible en monitor o en pantallas públicas.
- Cuando un banner no carga o aparece en la sede equivocada.
Qué puedes hacer aquí
- Crear o revisar banners.
- Distinguir entre banners de monitor y de solicitud.
- Asignar contenido visual a sedes concretas.
- Comprobar formatos y visibilidad real en pantalla.
Explicación de cada zona de la pantalla
- Listado de banners: permite revisar qué piezas existen y dónde se usan.
- Tipo de banner: diferencia si aparece en monitor o en solicitud.
- Asignación por sede: define en qué oficinas se muestra la pieza.
- Vista o datos básicos: ayudan a confirmar formato y contenido correcto.
Paso a paso de acciones principales
- Confirma primero el tipo de pantalla donde debe aparecer el banner.
- Revisa la sede asociada para no publicar la pieza en una oficina incorrecta.
- Comprueba el formato visual recomendado antes de darlo por válido.
- Abre el canal público correspondiente y verifica el resultado real en pantalla.
Errores o dudas frecuentes
- Monitor y solicitud no son el mismo espacio y pueden requerir piezas distintas.
- Un banner puede existir pero no verse si no está ligado a la sede correcta.
- Si el contenido se corta, revisa formato, orientación y resolución visible.
Buenas prácticas
- Usa textos breves y legibles desde distancia cuando el destino sea el monitor.
- Evita saturar la pantalla pública con demasiados mensajes a la vez.
- Valida el resultado final en la sede real antes de dar por cerrada la campaña.
Artículos relacionados
Qué información aportar si abres un ticket
- Sede afectada y tipo de banner esperado.
- Canal donde no aparece: monitor o solicitud.
- Captura de la configuración y de la pantalla visible.
- Fecha del cambio o de la publicación revisada.