Problemas frecuentes con banners

No aparece en el monitor

Comprueba que la visibilidad de Monitor está activa y que el banner está asignado a la misma sede que muestra la pantalla. Después espera al cambio de diapositiva o recarga el monitor.

No aparece al solicitar cita

Revisa la visibilidad de Solicitud de cita y el enlace público de la sede. Un banner puede estar configurado para un canal y no para el otro.

La imagen se ve recortada o con baja calidad

Usa una imagen preparada para pantalla horizontal y con suficiente resolución. Antes de cambiar el archivo definitivo, prueba el resultado en una sede de pruebas o en la vista pública correspondiente.