Panel de administración
Revisar el Dashboard
Consulta de un vistazo la carga de trabajo y los indicadores principales de la sede activa.
Revisar el Dashboard
El Dashboard resume la situación de la sede activa antes y durante la jornada.
Quién puede verlo
Está disponible para los usuarios que acceden al panel de Gesturcit. Lo que aparece puede depender de la sede y de los permisos asignados.
Antes de empezar
Comprueba en la parte superior que estás trabajando en la sede correcta. Todos los indicadores se calculan con ese contexto.
Si seleccionas Todas las sedes, el Dashboard pasa a mostrar una visión global del conjunto.
Vista general
El Dashboard reúne las citas pendientes, la actividad reciente y el puesto de trabajo activo.
Qué revisar
- Citas pendientes totales: citas que siguen pendientes en la sede activa o, si corresponde, en el conjunto de sedes.
- Mis citas pendientes: citas asignadas al usuario que ha iniciado sesión.
- Puesto de trabajo: mesa asociada a la sesión. Si no es correcta, no empieces a atender.
- Total atenciones de 30 días: volumen atendido en el periodo indicado.
- Tasa de finalización: proporción de atenciones finalizadas.
- Hora pico: franja con mayor actividad registrada.
Al empezar la jornada
- Confirma la sede activa.
- Revisa las citas pendientes y tu puesto de trabajo.
- Si vas a atender, abre Lista de Turnos para gestionar la cola.
- Si necesitas analizar un dato con más detalle, pulsa Ver estadísticas completas.
Si un dato no coincide
Primero revisa la sede seleccionada. Después comprueba la Lista de Citas o la Lista de Turnos. Si el problema continúa, abre la ayuda contextual desde el botón Ayuda.
Artículos relacionados
Qué información aportar si abres un ticket
- Sede seleccionada y hora aproximada.
- Indicador que no coincide y resultado esperado.
- Captura sin datos personales, si es posible.