Analítica
Consultar estadísticas
Analiza citas y turnos por periodo, sede, categoría, estado y canal.
Consultar estadísticas
Para qué sirve esta pantalla
Estadísticas permite analizar la actividad de citas y turnos de la sede con un mismo conjunto de filtros.
Crear una consulta útil
- Elige un Rango: hoy, últimos 7/30 días, mes o periodo personalizado.
- Define el Dataset: combinado, citas o turnos.
- Selecciona cómo agrupar los datos: día, semana, mes, hora o día de la semana.
- Acota por sede, categoría, estado, usuario, mesa o canal si lo necesitas.
- Pulsa Aplicar filtros.
Qué resultados muestra
La parte superior resume total de atenciones, citas, turnos, estados, tasas de validación/finalización, categoría principal y hora pico. Después muestra la evolución temporal, distribuciones por estado, categoría, sede y otros rankings, además de los registros base que componen el resultado.
Exportar
Con los filtros ya aplicados, descarga el resultado en CSV, XLSX o PDF. Antes de exportar, confirma el rango y el dataset: el archivo reflejará exactamente la consulta visible.
Consejo
No compares dos periodos con filtros distintos. Para una comparación válida, conserva misma sede, categorías, canal y criterio de agrupación.