Problemas frecuentes de estadísticas

Faltan datos

Revisa todos los filtros activos, especialmente fechas, sede, categoría, estado y conjunto de datos. Pulsa limpiar o restablecer antes de asumir que el dato no existe.

El total no coincide con otro informe

Comprueba que ambos informes usan el mismo periodo, sede y tipo de dato. Las citas y los turnos describen momentos distintos del proceso y no tienen por qué dar el mismo total.

No se descarga el archivo

Prueba otro formato y revisa si el navegador ha bloqueado descargas. Si abres un ticket, indica formato elegido, filtros aplicados y hora de la exportación.