Usuarios
Gestionar usuarios
Crea, consulta y prepara los usuarios que acceden al panel de Gesturcit.
Gestionar usuarios
Para qué sirve esta pantalla
Usuarios reúne las personas que pueden iniciar sesión en Gesturcit. Desde su ficha se revisan sus datos, la sede, el rol, las categorías que puede atender y su mesa habitual.
Quién debe usarla
Esta sección está reservada al rol Administrador.
Los dos roles de la aplicación
- Administrador: configura la sede y gestiona usuarios, categorías, mesas y ajustes.
- Usuario: utiliza las pantallas de trabajo que le correspondan, como turnos y citas, según la configuración asignada.
Preparar un usuario para atender
- Abre Usuarios y usa Buscar para localizar la persona.
- Pulsa Editar.
- Revisa nombre, apellidos, correo, sede y rol.
- En Categorías y mesa asignada, marca solo las categorías que puede atender.
- Elige la Mesa habitual.
- Pulsa Guardar cambios.
Preparación operativa
Las categorías determinan qué servicios puede atender el usuario; la mesa indica su puesto habitual de trabajo.
Cambio de contraseña
Elige ¿Actualizar contraseña? solo cuando sea necesario. Al activar esa opción se habilita el campo Nueva contraseña. No cambies la contraseña para resolver un problema de categorías o mesa.
Comprobación final
Después de guardar, el usuario debe mostrar la sede, el rol, las categorías y la mesa correctas. Si el cambio afecta a la atención presencial, comprueba el flujo en Lista de Turnos.
Si algo no funciona
- Si no ve una categoría, revisa que esté marcada en su ficha y que la categoría siga activa.
- Si no puede trabajar desde una mesa, revisa la asignación de mesa y su sede.
- Si el acceso falla, revisa correo, rol y contraseña antes de abrir un ticket.