Ticket de turno en el kiosco

Para qué sirve

Tras confirmar un turno, el kiosco puede entregar un justificante físico si la sede dispone de impresora configurada. El dato importante es el identificador del turno, porque es el que aparece después en el monitor y en Lista de Turnos.

Si el ticket no sale

1. Pide a la persona que no repita el proceso de inmediato: podría generar un turno duplicado.
2. Busca el turno en Lista de Turnos por el servicio y la hora aproximada.
3. Si existe, puede esperar la llamada aunque no tenga papel. Indícale el identificador verbalmente si está disponible.
4. Comprueba la impresora física: encendida, con papel y conectada al dispositivo del kiosco.

Si se han creado dos turnos

Localiza ambos en Lista de Turnos. Conserva el que se vaya a atender y devuelve o anula el duplicado según el procedimiento de la sede. No llames a la misma persona dos veces.

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