Enlaces públicos de sede

Para qué sirve esta pantalla

Cómo localizar y compartir los accesos públicos de kiosco, cita y monitor por sede.

Quién debe usarla

• Administradores que configuran o mantienen oficinas.
• Gestores o supervisores que coordinan operación multisede.
• Empleados de apoyo que necesitan localizar enlaces públicos o revisar visibilidad.

Cuándo se utiliza

• Cuando se abre una sede nueva o se reorganiza una ya existente.
• Cuando cambian branding, enlaces o disponibilidad por oficina.
• Cuando una sede no aparece en un canal público o interno.

Qué puedes hacer aquí

• Crear y mantener sedes.
• Configurar branding y accesos públicos propios.
• Revisar cómo afecta la sede a turnos, citas y monitor.
• Decidir cuándo una sede debe desactivarse temporalmente.

Explicación de cada zona de la pantalla

• Listado de sedes: muestra las oficinas disponibles en el entorno.
• Datos básicos: identifican la oficina y su contexto operativo.
• Branding y visibilidad: definen cómo ve el ciudadano esa sede.
• Enlaces públicos: accesos directos a kiosco, cita y monitor por oficina.

Paso a paso de acciones principales

1. Confirma si trabajas sobre la sede correcta antes de cambiar datos.
2. Revisa que la oficina tenga su configuración básica, branding y servicios asociados.
3. Comparte solo los enlaces públicos que correspondan a esa sede concreta.
4. Si una sede deja de prestar servicio, valora desactivarla para que no siga apareciendo en los canales visibles.

Errores o dudas frecuentes

• Multisede significa que cada oficina puede tener su propia operativa, branding y calendario.
• Una sede puede afectar al kiosco, la cita pública y el monitor de forma distinta si no se revisa toda su configuración.
• Si una sede no aparece, suele faltar activación o relación con el canal revisado.

Buenas prácticas

• Usa nombres de sede fáciles de identificar para el equipo y para soporte.
• Prueba siempre los enlaces públicos tras cambios de branding o disponibilidad.
• Si una oficina tiene excepciones temporales, comunícalas también al resto del equipo interno.

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• No aparece una sede

Qué información aportar si abres un ticket

• Nombre exacto de la sede y canal afectado.
• Enlace público o pantalla interna donde no aparece.
• Cambios recientes hechos en activación, branding o configuración.
• Captura de la lista de sedes o del canal donde falta visibilidad.