Cómo funciona Gesturcit

Los dos perfiles

• El Administrador prepara sedes, categorías, mesas, usuarios, disponibilidad y el resto de ajustes.
• El Usuario trabaja en Lista de Turnos: selecciona su mesa y categorías, se asigna atenciones y las llama o finaliza.

El recorrido de una atención

1. La ciudadanía puede pedir una cita previa o solicitar un turno sin cita desde el kiosco.
2. Al llegar, valida la cita o recoge su turno en el kiosco.
3. El turno aparece en Lista de Turnos para los usuarios de la categoría correspondiente.
4. El usuario se lo asigna, llama y el monitor muestra el identificador y la mesa.
5. La atención se finaliza, se marca como no responde o se devuelve a pendiente para llamarla de nuevo.

Qué se configura antes de abrir

Sede, categorías, horarios, simultaneidad, mesas y usuarios asignados. Las ausencias y coberturas ajustan esa capacidad cuando cambia la disponibilidad del equipo.

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