Categorías
Asignar usuarios a una categoría
Relaciona un servicio con los usuarios que pueden atenderlo.
Asignar usuarios a una categoría
Para qué sirve
Un usuario solo debe atender las categorías que conoce. La asignación permite que, al trabajar desde Lista de Turnos, vea los servicios que puede asumir.
Dónde se configura
La forma habitual es abrir Usuarios, editar la ficha de la persona y marcar las categorías en el bloque de asignación. Después se guarda la ficha.
Antes de asignar
Confirma que la persona tiene mesa asignada si va a atender presencialmente. Una categoría sin usuarios disponibles puede dejar citas o turnos sin cobertura.
Si el usuario no ve un turno
Revisa que tiene la categoría marcada, que está usando la sede correcta y que ha pulsado Recargar en Lista de Turnos después de cambiar su perfil.