Categorías
Configurar simultaneidad
Limita cuántas atenciones de un servicio pueden coincidir en una misma franja.
Configurar simultaneidad
Para qué sirve
La simultaneidad indica cuántas citas o turnos de una categoría pueden atenderse a la vez dentro de una franja.
Cómo decidir el valor
Usa el número de puestos y personas que realmente pueden atender el servicio, no el número máximo teórico. Por ejemplo, si hay dos mesas preparadas y dos usuarios asignados, la simultaneidad puede ser 2.
Cambiarla
- Abre la categoría en Categorías.
- Localiza el valor de atenciones simultáneas de la franja o del día.
- Escribe el nuevo máximo y guarda.
- Comprueba disponibilidad pública para una fecha futura.
Qué ocurre si la aumentas
Pueden aparecer más huecos de cita o admitirse más personas a la vez. No aumentes el valor para resolver una ausencia: registra la ausencia y decide la cobertura para que el sistema refleje la capacidad real.