Categorías
Crear una categoría de atención
Da de alta un servicio y prepara sus datos básicos antes de ofrecer citas o turnos.
Crear una categoría de atención
Para qué sirve
Una categoría representa el servicio que se ofrece a la ciudadanía: por ejemplo, información, registro o certificados. Define la duración, disponibilidad y personas que podrán atenderlo.
Quién puede hacerlo
Solo el rol Administrador puede crear y configurar categorías.
Crear el servicio
- Entra en Categorías y pulsa crear una nueva categoría.
- Escribe el nombre y un acrónimo breve. El acrónimo ayuda a identificar la categoría en los turnos.
- Si corresponde, elige una categoría padre.
- Indica prioridad, duración de cita y tiempos de margen antes o después de atender.
- Guarda la categoría.
Crear la ficha no basta para que aparezca en la cita previa o en el kiosco. Después debes configurar horario, capacidad y usuarios asignados.
Antes de ponerla en funcionamiento
- Configura los días y horas de atención.
- Define cuántas citas pueden atenderse al mismo tiempo.
- Asigna la categoría a los usuarios que la atenderán.
- Revisa sus traducciones si el servicio se ofrecerá en más de un idioma.