Problemas frecuentes con categorías

No aparece en la cita previa o en el kiosco

Revisa que la categoría está activa, tiene horario para ese día y no está cerrada por calendario. En el kiosco también debe estar dentro de su franja de atención para aparecer como disponible.

No hay horas disponibles

Comprueba duración, márgenes, simultaneidad y horario. Después revisa si hay ausencias que reduzcan la capacidad operativa o un cierre para esa fecha.

Un usuario no puede atenderla

Un Administrador debe editar al usuario, marcar la categoría y asignarle una mesa si la atención es presencial. Después el usuario debe recargar Lista de Turnos.

El nombre se ve en otro idioma sin traducir

Añade la traducción en la ficha de categoría y verifica que el idioma está activo en Configuración.